{"id":31,"date":"2014-07-05T12:13:58","date_gmt":"2014-07-05T10:13:58","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8888\/fruit\/?page_id=31"},"modified":"2022-08-16T16:25:53","modified_gmt":"2022-08-16T14:25:53","slug":"wie-es-funktioniert","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.fruitpassion.ch\/en\/wie-es-funktioniert\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

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How It Works!<\/h1>\n

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Is there a fruitpassion shop ?<\/strong><\/h2>\n

\u2026yes and no.\n\nWe sell our fruit directly from our warehouse or you can collect your fruitbasket directly at our warehouse.\n\nAddress and times as follows:<\/p>\n

Fruitpassion<\/strong><\/span>, Alemannenweg 6, 8803R\u00fcschlikon<\/p>\n

Opening hours:<\/p>\n

Tuesday \u2013 Friday: am 08:30 - 11:30 \/ pm 02:00 - 04:00<\/p>\n

(also additional opening hours prior arrangement)<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.17.4″ _module_preset=“default“ text_font_size=“16px“ header_2_text_color=“#6D1658″ header_2_letter_spacing=“1px“ header_3_font_size=“26px“ header_2_font_size_tablet=“24px“ header_2_font_size_phone=“22px“ header_2_font_size_last_edited=“on|tablet“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

Ok then, how do I order ?<\/strong><\/h2>\n

Use our\u00a0Shop<\/strong><\/a>\u00a0<\/span>and decide which products you want to buy! Move the items into the \u2018cart\u2019 by pressing the respective button \u2018add to cart\u2019 (repeat clicks if you want to buy more than one per item or insert the desired quantity directly). When you are done then go to \u201cCheckout\u201d on the right hand side of the page.<\/p>\n

Do keep our weekly cycle in mind \u2026 Fruitpassion and our farmers in Africa need a bit of time to process your order!<\/p>\n

(also additional opening hours prior arrangement)<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.17.4″ _module_preset=“default“ text_font_size=“16px“ header_2_text_color=“#6D1658″ header_2_letter_spacing=“1px“ header_2_line_height=“1.2em“ header_3_font_size=“26px“ header_2_font_size_tablet=“24px“ header_2_font_size_phone=“22px“ header_2_font_size_last_edited=“on|phone“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

When can I place an order and when does Fruitpassion deliver ?<\/strong><\/h2>\n

Our weekly order cycle opens each Tuesday morning once we have checked the quality after arrival of the freshest and wildest African fruits.<\/p>\n

Choose to subscribe to our newsletter and you will receive an email each Wednesday letting you know about what is happening in our lives and what\u2019s special this week!<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.17.4″ _module_preset=“default“ text_font_size=“16px“ header_2_text_color=“#6D1658″ header_2_letter_spacing=“1px“ header_3_font_size=“26px“ header_2_font_size_tablet=“24px“ header_2_font_size_phone=“22px“ header_2_font_size_last_edited=“on|phone“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

What are the delivery arrangements ?<\/strong><\/h2>\n

Many of our customers choose to have their Wild orders delivered to one of our convenient Collection Points in- and around Z\u00fcrich. We will send you an sms once your order has been dropped off at the Collection Point, to remind you to collect your order (can this be automated Rowan?).<\/p>\n

If, however you requested a home delivery near a collection point this will cost you an extra Fr. 5; If you live further away we gladly send you a box with your order by Post for Fr. 8.<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.17.6″ _module_preset=“default“ text_font_size=“16px“ header_2_text_color=“#6D1658″ header_2_letter_spacing=“1px“ header_2_line_height=“1.2em“ header_3_font_size=“26px“ header_2_font_size_tablet=“24px“ header_2_font_size_phone=“22px“ header_2_font_size_last_edited=“on|phone“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

Can I become a regular weekly customer \u2026 without having to re-order my fruitbasket by Thursday every week ?<\/strong><\/h2>\n

Of course\u00a0<\/span>E-Mail\u00a0<\/strong><\/a>Just let us know by email that you want to be a regular weekly \u2026 or fortnightly \u2026 customer. We will repeat your order. The only time you\u2019ll need to contact us to change this is if you go on holiday and want to put your order on hold.<\/span>
Please let us know via email by no later than the weekend prior to the coming week\u2019s delivery. Late notifications will de delivered and billed.<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.17.4″ _module_preset=“default“ text_font_size=“16px“ header_2_text_color=“#6D1658″ header_2_letter_spacing=“1px“ header_3_font_size=“26px“ header_2_font_size_tablet=“24px“ header_2_font_size_phone=“22px“ header_2_font_size_last_edited=“on|phone“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

How and when do I pay ? \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u00a0<\/strong><\/h2>\n

As you process your order you will be asked to pay by credit card. Alternatively we will include an invoice with our delivery, which you please pay within 10 days \u2026. Pleeeeeeease, we\u2019re a small company with not much money! (and shipment will only take place once your transfer hits our accounts).<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.17.4″ _module_preset=“default“ text_font_size=“16px“ header_2_text_color=“#6D1658″ header_2_letter_spacing=“1px“ header_3_font_size=“26px“ header_2_font_size_tablet=“24px“ header_2_font_size_phone=“22px“ header_2_font_size_last_edited=“on|phone“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

What if there are papayas in this week\u2019s bag but I still have enough or I don\u2019t like them ?<\/strong><\/h2>\n

We try to be flexible. Within reason, let us know what you really don\u2019t want or need in your basket and we will do our best to change it \u2013 or just mail us to let us know your preferences for the week.<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.17.4″ _module_preset=“default“ text_font_size=“16px“ header_3_text_color=“#6D1658″ header_3_font_size=“26px“ header_3_letter_spacing=“1px“ header_3_font_size_tablet=“24px“ header_3_font_size_phone=“22px“ header_3_font_size_last_edited=“on|phone“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

I think something is missing from my order\u2026?<\/strong><\/h3>\n

Occasionally we have to make a change to your bag contents because of the weather or other circumstances. First check that we haven\u2019t substituted an item for something else. But if something is missing, please let us know and we\u2019ll replace it with your next delivery.<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.17.4″ _module_preset=“default“ text_font_size=“16px“ header_3_text_color=“#6D1658″ header_3_font_size=“26px“ header_3_letter_spacing=“1px“ header_3_font_size_tablet=“24px“ header_3_font_size_phone=“22px“ header_3_font_size_last_edited=“on|phone“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

Fruitpassion Produce \u2026 Is all your produce organic ?<\/strong><\/h3>\n

Absolutely. All produce of our African farmers grew without the use of fertilisers, herbicides or pesticides. It\u2019s for legal reasons that we can\u2019t call it organic, hence call it WILD \u2026 what it actually is!<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.17.4″ _module_preset=“default“ text_font_size=“16px“ header_2_text_color=“#6D1658″ header_2_letter_spacing=“1px“ header_3_font_size=“26px“ header_2_font_size_tablet=“24px“ header_2_font_size_phone=“22px“ header_2_font_size_last_edited=“on|phone“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

Should I wash my fruits ?<\/strong><\/h2>\n

Yes, please do. We aim to give you great tasting, ethically produced food without impacting on the environment. We try to avoid mechanical washing of our vegetables as it can damage them, reducing shelf life, nutritional content and flavour. Fruit and veg should be washed as close to eating as possible. So yes, please wash it yourself.<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.17.4″ _module_preset=“default“ text_font_size=“16px“ header_2_text_color=“#6D1658″ header_2_letter_spacing=“1px“ header_3_font_size=“26px“ header_2_font_size_tablet=“24px“ header_2_font_size_phone=“22px“ header_2_font_size_last_edited=“on|phone“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

What about storing our fruits to make it last ?<\/strong><\/h2>\n

Our philosophy on packaging is also simple \u2013 use as little as possible without compromising quality. The real trick is to receive it and pack it away as soon as you possibly can. Consider each fruit what it needs. Generally tropical fruit are best stored at room temperature or in a cool cellar if you want them to last a bit longer.<\/span><\/p>\n

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Wie Es Funktioniert!Hat Fruitpassion einen Laden? \u2026Ja und Nein. Wir verkaufen unsere Fr\u00fcchte direkt ab Lager oder ihr k\u00f6nnt Euren Fruchtkorb auch bei uns im Lager abholen kommen. \u2026und zwar an folgenden Zeiten und an folgender Adresse: Fruitpassion, Alemannenweg 6, 8803R\u00fcschlikon \u00d6FFNUNGSZEITEN: Dienstag \u2013 Freitag: 9:00 \u2013 11:45; 13:30 \u2013 16:00 (nach Absprache auch ausserhalb […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"

Hat Fruitpassion einen Laden?<\/strong><\/h3>\n\u2026Ja und Nein. Wir verkaufen unsere Fr\u00fcchte direkt ab Lager oder ihr k\u00f6nnt Euren Fruchtkorb auch bei uns im Lager abholen kommen. \u2026und zwar an folgenden Zeiten und an folgender Adresse:\n\nFruitpassion<\/strong>, Alemannenweg 6, 8803R\u00fcschlikon\n\n\u00d6FFNUNGSZEITEN:\n\nDienstag - Freitag: 9:00 - 11:45; 13:30 - 16:00\n\n(nach Absprache auch ausserhalb der \u00d6ffnungszeiten)\n\n \n

Okay, wie kann ich bestellen?<\/strong><\/h3>\nNutze unseren Shop<\/strong><\/a> und entscheide, welche Produkte du m\u00f6chtest! Lege  diese in den Warenkorb, indem du f\u00fcr jedes Produkt auf   \u201eIn den Warenkorb\u201c klickst (wenn du mehrere Einheiten kaufen m\u00f6chtest klicke einfach nochmals auf \u201cIn den Warenkorb\u201d oder w\u00e4hle direkt die entsprechende Menge aus).  Am Schluss klickst du auf die Schaltfl\u00e4che \u201cCheckout\u201d auf der rechten Seite.\n\nBitte beachte unseren Wochenzyklus (siehe n\u00e4chste Frage \/ Antwort) \u2026 Fruitpassion und unsere Bauern in Afrika brauchen ein wenig Zeit, um deinen Auftrag zu verarbeiten!\n\n \n

Wann kann ich eine Bestellung aufgeben und wann liefert Fruitpassion?<\/strong><\/h3>\nUnser w\u00f6chentlicher Auftragszyklus beginnt am Dienstag morgen, sobald wir die Qualit\u00e4t der frischesten und wildesten afrikanischen Fr\u00fcchte \u00fcberpr\u00fcft haben. Um deinen Auftrag zeitgerecht bearbeiten zu k\u00f6nnen, brauchen wir deine Bestellung bis sp\u00e4testens am Donnerstag (Mittag). Wir verpacken und liefern deine Fr\u00fcchte dann bis sp\u00e4testens am Samstag.\n\nAlle registrierten Kunden werden periodisch mit einem Newsletter \u00fcber Neuigkeiten auf dem Laufenden gehalten.\n\n\"guava\"<\/span>\n

Wie l\u00e4uft die Lieferung ab?<\/strong><\/h3>\nViele von unseren Kunden entscheiden sich die Fruchtk\u00f6rbe bei einem unserer \u201eDepot\u2019s\u201c abzuholen.\n\nWenn du die Fr\u00fcchte jedoch lieber zu deiner Haust\u00fcre geliefert m\u00f6chtest, verrechnen wir einen Transportzuschlag in der Region Z\u00fcrich. Falls du ausserhalb unseres Lieferkreises wohnst, k\u00f6nnen wir dir die Fr\u00fcchte mit der Post (PostPac Priority) zuschicken \u2013 die Kosten m\u00fcssen wir dann mit gem\u00e4ss Gewicht und Post Tarif weiter verrechnen.\n

Kann ich eine regelm\u00e4\u00dfige w\u00f6chentliche Bestellung aufgeben \u2026 ohne meinen Fruchtkorb jede Woche bis Donnerstag neu bestellen zu m\u00fcssen?<\/strong><\/h3>\nNat\u00fcrlich! Lass uns einfach per E-Mail <\/strong><\/a>wissen, dass du eine regelm\u00e4ssige w\u00f6chentliche \u2026oder vierzehnt\u00e4gige \u2026Lieferung w\u00fcnschst. Wir werden dann deine Bestellung so oft wiederholen, wie du bezahlt hast.\nLass uns bitte wissen wann du in den Urlaub f\u00e4hrst, so dass wir die Lieferung dann zur\u00fcck behalten k\u00f6nnen.\n\n\"Passionsfrucht\"<\/span>\n

Wie und wann kann ich bezahlen?         <\/strong><\/h3>\nAm Ende der Bestellung \u00fcber unseren Shop, kannst du im Checkout \u2013Bereich entweder mit PayPal (Kreditkarte dort m\u00f6glich) bezahlen oder du kriegst per Email eine Rechnung mit den Angaben zu unserem Bankkonto.\n

Was, wenn im Korb in dieser Woche Papayas sind, ich aber noch gen\u00fcgend davon habe oder sie nicht mag? <\/strong><\/h3>\nWir versuchen, flexibel zu sein. Lass uns im Rahmen des Zumutbaren wissen, was du wirklich nicht m\u00f6chtest -  wir werden unser Bestes tun dies zu \u00e4ndern \u2013 sende uns doch einfach eine Mail mit deinen Pr\u00e4ferenzen f\u00fcr die Woche.\n

Ich glaube, dass etwas aus meiner Bestellung fehlt \u2026?<\/strong><\/h3>\nGelegentlich ergeben sich Abweichungen zwischen dam was du bestellt has und dem was wir geliefert haben (oder liefern k\u00f6nnen). Bitte \u00fcberpr\u00fcfe zuerst ob wir nicht die eine (bestellte aber nicht lieferbare) Frucht mit einer anderen ersetz haben. Falls etwas wirklich fehlt w\u00e4re ich dir um eine Email sehr dankbar \u2013 selbstverst\u00e4ndlich wird das ersetzt werden!\n

Sind alle Ihre Produkte bio?<\/strong><\/h3>\nS\u00e4mtlich Produkte unserer afrikanischen Bauern wachsen ohne Einsatz von D\u00fcngemitteln, Herbiziden oder Pestiziden. Aus rechtlichen Gr\u00fcnden k\u00f6nnen wir leider die Produkte nicht als biologisch (bio) anpreisen ... nennen sie jedoch WILD. Wahrscheinlich ist WILD auch eine treffendere Bezeichnung.\n\n\"delicious-fresh-fruit\"<\/span>\n

Soll ich meine Fr\u00fcchte waschen?<\/strong><\/h3>\nJa \u2013 bitte! Unser Ziel ist es, ethnisch produzierte Lebensmittel ohne Auswirkungen auf die Umwelt zu verkaufen. Wir versuchen das Waschen von unserer Gem\u00fcse zu vermeiden um es nicht zu besch\u00e4digen. Oft wird durch das Waschen die Haltbarkeit, N\u00e4hrstoffgehalt und der Geschmack mittelfristig beeintr\u00e4chtig. Obst und Gem\u00fcse sollten aber vor dem Essen auf jeden Fall gewaschen werden.\n

Wie soll man Fr\u00fcchte am besten Lagern?<\/strong><\/h3>\nTropische Fr\u00fcchte werden am besten bei Raumtemperatur oder in einem k\u00fchlen Keller gelagert. Der Keller empfiehlt sich wenn ihr die Fr\u00fcchte nicht sofort essen wollt und diese ein bisschen l\u00e4nger haltbar sein sollen.\n

\"Limette_3\"<\/h4>\n ","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fruitpassion.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fruitpassion.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fruitpassion.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fruitpassion.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fruitpassion.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.fruitpassion.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fruitpassion.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}